Uber Eats、foodpanda 跑單怎麼記錄工時與收入？

每一單要記什麼

• 平台與訂單編號：Uber Eats、foodpanda 或其他平台；有單號最好，日後對帳才找得到。
• 接單時間、完成時間：外送專法的報酬下限就是用這段時間算的（第 3 條第 7 款）^[1]，記到分鐘，最好到秒。
• 派單時顯示的預估報酬：施行細則第 7 條要求平台把基本報酬和獎金分開揭示，不能只給合計^[2]；截圖留存最省事。
• 實際入帳金額：基本報酬、獎金、小費分開記。小費不屬於報酬（施行細則第 2 條）^[2]，獎金不能拿來湊法定下限^[3]。
• 疊單：同時接的每一單各自記開始與完成時間，因為每單要分別計算^[3]。
• 異常狀況：店家久候、客人失聯、被取消，記下時間並截圖，當下就通知平台^[4]。

每天要記什麼

• 上線與下線時間：算實際時薪的分母，也是等單時間的依據（見等單時間算不算工時）。
• 里程：出門前和收工後各拍一張里程表，或用 App 記軌跡。里程是油錢、保養、折舊的基礎。
• 當天花費：加油、充電或換電、停車費、雨具與保溫袋等耗材。

平台依法要給你、要保存的紀錄

• 報酬明細表：平台每月至少定期發給報酬二次，並提供明細表，載明報酬總額、每筆訂單報酬的計算方式與金額、扣除項目與實際發給金額（外送專法第 5 條第 4 項）^[1]。明細可以是紙本或電子，但要讓你能保存、輸出（施行細則第 5 條）^[2]。
• 平台的保存義務：報酬清冊保存 5 年（第 5 條第 5 項）^[1]；外送服務期間、上線期間、停權等紀錄至少保存 2 年，主管機關可以調閱（第 20 條）^[1]。
• 派單資訊：派單時要告知預估報酬、取送地點、行車路線與預估里程、預估完成時間等（第 6 條、施行細則第 7 至 9 條）^[1][2]。

各平台外送員 App 的收入或錢包頁面會改版，按鈕位置以 App 當下為準；重點是定期把明細下載或截圖存起來，不要只留在平台上。Uber Eats 與 foodpanda 的明細時程，見Uber Eats 收入怎麼算、foodpanda 薪水怎麼算。

讓紀錄真的派得上用場

1. 當下記，不要事後補。事後回想的時間誤差很大，也比較難讓人相信。
2. 每週對一次帳。拿平台明細和自己的紀錄逐單對，差額趁記憶還新時處理。
3. 備份到手機以外的地方。手機壞了或換手機，紀錄就沒了。